الشروط والأحكام

١. التعريفات

• «الشركة» أو «نحن»: Bahar AI، جزيرة الريم، برج سكاي، الطابق 28، مكتب 2802، أبوظبي.
• «العميل» أو «أنت»: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم موقعنا أو يتعامل مع خدماتنا.
• «الخدمة»: أي من الخدمات المدرجة على موقعنا، بما فيها مرافق الترجمة والتحليل وجلسات التوضيح.
• «الاتفاقية»: هذه الشروط والأحكام بكاملها.
• «المحتوى»: أي نص أو بيانات أو وثائق تُشاركها معنا لأغراض الخدمة.

٢. قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا أو تقديمك طلباً للحصول على خدماتنا، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها. إن كنت تتعامل بصفتك ممثلاً لمؤسسة، فأنت تُقرّ بأنك مُفوَّض للقبول نيابةً عنها.

يُشترط بلوغ ثمانية عشر عاماً لاستخدام خدماتنا. لا يحق للقاصرين إبرام اتفاقيات ملزمة معنا.

٣. وصف الخدمات

تقدم Bahar AI الخدمات التالية:

• مرافق جودة الترجمة: أداة تقنية مساعِدة لفرق الترجمة الداخلية (عربي-إنجليزي-فرنسي). تُنتج مسودات أولية وتُشير إلى مواطن الغموض. المترجم هو صاحب المنتج النهائي.
• مرافق التحليلات التشغيلية: لوحة متابعة تعمل على البيانات التشغيلية الموجودة لدى العميل وتعرض ملاحظات هادئة حول الأنماط والتحولات.
• جلسة التوضيح: جلسة مدتها ساعة واحدة مع عضو أول من فريقنا، تُخصَّص لموضوع يحدده العميل مسبقاً.

تتوفر خدماتنا للعملاء في الإمارات العربية المتحدة والمنطقة المجاورة. نحتفظ بحق تعديل نطاق الخدمات أو إيقافها مع إشعار معقول.

٤. مسؤوليات العميل

• تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة عند التواصل أو طلب الخدمة.
• عدم استخدام خدماتنا لأغراض غير مشروعة أو ضارة أو مضللة.
• الالتزام بقوانين الإمارات العربية المتحدة المعمول بها.
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بيانات عملاء آخرين.
• إبلاغنا فوراً في حال اشتباهك بأي استخدام غير مصرح به لمعلوماتك.

٥. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بمنهجياتنا وأدواتنا التقنية ووثائقنا محفوظة لـ Bahar AI. تحتفظ أنت بملكية المحتوى الذي تُشاركه معنا. باستخدامك لخدماتنا، تمنحنا رخصة محدودة غير حصرية لمعالجة هذا المحتوى بالقدر الضروري لتقديم الخدمة المتفق عليها.

مخرجات الخدمات — كمسودات الترجمة والتقارير التحليلية — تعود ملكيتها إليك بعد استيفاء قيمة الخدمة كاملاً.

٦. الأسعار والدفع

أسعار خدماتنا المعلنة بالدرهم الإماراتي:

• AED 2,900 — مرافق جودة الترجمة
• AED 2,250 — مرافق التحليلات التشغيلية
• AED 410 — جلسة التوضيح

تُحدَّد شروط الدفع وجداولة الأقساط باتفاق مكتوب قبل بدء الخدمة. الأسعار غير شاملة لضريبة القيمة المضافة إلا إذا نُصّ على خلاف ذلك. لا يحق لنا تعديل السعر المتفق عليه بعد إبرام العقد.

سياسة الاسترداد: يمكن الإلغاء قبل بدء العمل باسترداد كامل. بعد البدء، يُستردّ الجزء المقابل للعمل غير المُنجز بحسب التقييم المتبادل.

٧. السرية

نعامل المعلومات التي تُشاركها معنا — سواء كانت ترجمات أو بيانات تشغيلية أو وثائق أعمال — بسرية تامة. لا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا بموافقتك الخطية أو بحكم قانوني. يتوقع منك معاملة أي مواد نُقدمها لك بالسرية ذاتها.

٨. إخلاء المسؤولية

خدماتنا تقنية مساعِدة وتحليلية بطبيعتها. لا نضمن نتائج بعينها، ولا نقدم استشارات قانونية أو مالية أو طبية. مسودات الترجمة الناتجة عن أدواتنا تحتاج إلى مراجعة بشرية. الأنماط التي ترصدها أدوات التحليل للاطلاع والتأمل، لا للقرارات الآلية.

نُوضِّح في كل أداة ما تستطيع رصده وما قد تُخطئ في رصده. القرار النهائي يبقى دائماً بيدك.

٩. تحديد المسؤولية

لن تتجاوز مسؤولية Bahar AI في أي حال القيمة الإجمالية المدفوعة مقابل الخدمة المعنية. لا نتحمل أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو إيرادات ضائعة ناجمة عن استخدام خدماتنا أو عدم إمكانية استخدامها، ما لم يثبت إهمال جسيم من جانبنا.

١٠. إنهاء الاتفاقية

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مسبق مدته 14 يوماً، دون الإخلال بالالتزامات المالية القائمة. نحتفظ بحق تعليق الخدمة فوراً في حال ثبت انتهاك لهذه الشروط. بعد الإنهاء، تبقى سارية بنود السرية والملكية الفكرية وتحديد المسؤولية.

١١. تسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة. عند وقوع أي نزاع، نسعى أولاً إلى التسوية الودية خلال 30 يوماً. إن تعذّر ذلك، تُحال المسألة إلى التحكيم وفق أنظمة مركز أبوظبي للتوفيق والتحكيم التجاري، ويكون مقره أبوظبي، وتكون لغة التحكيم العربية.

١٢. أحكام عامة

• التكامل: تمثّل هذه الاتفاقية كامل التفاهم بين الطرفين بشأن موضوعها.
• قابلية التجزئة: إن بطل أي حكم، تبقى سائر الأحكام نافذة.
• التنازل: عدم ممارسة أي من الطرفين لحق مكفول له لا يُسقط هذا الحق.
• التنازل عن الحقوق: لا يحق لك نقل حقوقك بموجب هذه الاتفاقية دون موافقتنا الكتابية.
• التحديثات: نُعلمك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

١٣. التواصل القانوني