Bahar AI تواصل معنا

وثيقة قانونية

سياسة الخصوصية

نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه الوثيقة ما نجمعه من بيانات، والسبب في ذلك، وكيف نحميها.

آخر تحديث: أبريل 2025

١. مقدمة ونطاق السياسة

تُصدر هذه السياسة عن شركة Bahar AI، الكائن مقرها في جزيرة الريم، برج سكاي، الطابق الثامن والعشرون، مكتب 2802، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. تنطبق هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني وخدماتنا المُقدَّمة عبره.

نلتزم بحماية المعلومات التي تشاركها معنا. لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها. كل معلومة نجمعها لها غرض محدد نوضحه أدناه.

للتواصل بشأن مسائل الخصوصية: [email protected]

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند تعاملك مع موقعنا أو خدماتنا:

  • بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف — تُقدَّم طوعاً عبر نموذج التواصل.
  • محتوى الرسائل: ما تكتبه في حقل الرسالة عند التواصل معنا.
  • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، مدة الزيارة، نوع المتصفح — مجمَّعة وغير مرتبطة بهويتك.
  • ملفات تعريف الارتباط: راجع القسم المخصص أدناه وصفحة سياسة ملفات الارتباط.

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو: موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج، ومصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا.

نحتفظ ببيانات الاتصال لمدة لا تتجاوز 24 شهراً من تاريخ آخر تفاعل، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

٣. كيف نستخدم بياناتك

  • للرد على استفساراتك وطلباتك بشكل مباشر.
  • لتقديم الخدمات التي تطلبها، بما في ذلك المرافق التقنية وجلسات التوضيح.
  • لتحسين جودة موقعنا وفهم ما يثير اهتمام زوارنا، بصورة مجمَّعة.
  • للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

لا نُرسل رسائل تسويقية دون موافقة مسبقة. لن تتلقى أي اتصالات منا لم تطلبها.

٤. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع جهات تسويقية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

  • مزودو الخدمات التقنية: مثل استضافة المواقع وأدوات التحليل، وذلك وفق عقود تلزمهم بحماية بياناتك.
  • المتطلبات القانونية: إذا ألزمنا القانون بذلك بموجب أمر قضائي أو طلب حكومي رسمي.
  • نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ، ستُخطَر بأي تغيير في معالجة بياناتك.

٥. حماية البيانات والأمن

  • نستخدم بروتوكول HTTPS لتشفير الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا.
  • تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة بصلاحيات وصول محدودة للموظفين المخوَّلين فقط.
  • نُراجع ممارساتنا الأمنية بصفة دورية.
  • في حال وقوع أي اختراق قد يمسّ بياناتك، سنُخطرك في أقرب وقت ممكن.

لا يوجد نظام رقمي آمن بالكامل. نبذل جهداً معقولاً لحماية بياناتك، دون أن نعدك بما لا يمكن ضمانه.

٦. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لا يمكن تعطيلها لأنها ضرورية لعمل الموقع. كما نستخدم ملفات اختيارية للتحليل وتحسين التجربة.

يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر صفحة سياسة ملفات الارتباط.

٧. حقوقك فيما يخص بياناتك

وفقاً للأطر التنظيمية المعمول بها، يحق لك:

  • الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
  • التصحيح: تعديل أي معلومات غير دقيقة.
  • الحذف: طلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضرورياً لالتزام قانوني.
  • النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.
  • سحب الموافقة: في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]. سنرد خلال 30 يوماً.

٨. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية المعمول بها في تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره بصورة مستقلة.

٩. الأطفال والقاصرون

خدماتنا موجهة للأفراد الذين يبلغون ثمانية عشر عاماً فأكثر. لا نجمع بياناتهم بصورة مقصودة. إن كنت تعتقد أن طفلاً دون هذا السن قدّم بياناته عبر موقعنا، يرجى التواصل معنا لحذفها فوراً.

١٠. تحديثات السياسة والتواصل

قد نُحدِّث هذه السياسة بصفة دورية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديث يُعدّ قبولاً للتغييرات.


التواصل بشأن الخصوصية

[email protected]

جزيرة الريم، برج سكاي، الطابق 28، مكتب 2802، أبوظبي

الجهة الإشرافية المختصة: هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) — الإمارات العربية المتحدة